Sarah berichtet in ihrem Video, wie ihr Start bei ADDITIVE im Customer Success Management ihre Perspektive veränderte. Dabei setzt sie ihr Wissen und Interesse für die Hotelbranche voll ein.
Von Information zu Aktion:
Mein Onboarding im Customer Success Management
Dezember 2023
Sarah Schupfer
Customer Success Management
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~1 Min.
Sarah Schupfer über Onboarding im Customer Success Management
Zugegeben, am Anfang war es überwältigend. Eine Fülle von Informationen strömte auf mich ein, aber dank eines durchdachten Onboarding-Prozesses fügte sich alles schnell zu einem klaren Bild zusammen. Von Anfang an wurde ich auf Flughöhe gebracht, bereit, aktiv durchzustarten.
"Das Leben ist wie eine Schachtel Pralinen, man weiß nie, was man bekommt." - dieses Zitat beschreibt meinen Start im Customer Success Management bei ADDITIVE am besten.
-- Sarah Schupfer
Sarah Schupfer
Sarah Schupfer
Meine Reise im Customer Success Management bei ADDITIVE
Mein Arbeitsalltag ist eine vielseitige Mischung aus Kundenkommunikation, Support und Projektmanagement. Ich bereite Onboarding-Prozesse für neue Kunden vor und behalte stets den Überblick über laufende Projekte. Jeder Tag ist eine neue Herausforderung, aber auch eine Chance, zu wachsen und zu lernen.
Die ersten Kundengespräche und Aufgaben, die ich eigenständig bewältigte, waren sowohl Herausforderungen als auch triumphale Erfolge. Es ist erstaunlich, wie schnell man sich einbringen und Verantwortung übernehmen kann.
Bei ADDITIVE ist man von Anfang an voll dabei – eine Atmosphäre, die mich täglich bereichert und motiviert. Jeder Tag bringt neue Chancen, neue Erfahrungen und die Möglichkeit, gemeinsam mit einem engagierten Team Großes zu erreichen.
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