Unser Team war vor Ort im My Arbor in Brixen um sich mit Alexandra Huber und Katrin Hilpold über ihre Erfahrungen mit dem Marketing-Automatisierungssystem von ADDITIVE auszutauschen.
Customer Success Story: My Arbor
Oktober 2023
David Weitlaner
Head of Digital Marketing
Hotel My Arbor, Plose
My Arbor
Alexandra Huber ist Gastgeberin im 5* Wellness Hotel My Arbor. An ihrer Seite im Management Front Office unterstützt Mitarbeiterin Katrin Hilpold das Marketing im Hotel.
Dabei nutzt das My Arbor bereits seit 2019 unsere eigens für die Hotellerie entwickelte Software für Marketing Automation. Diese ermöglicht eine zielgerichtete und ganzjährige Kommunikation mit den Gästen vor und nach dem Aufenthalt. Eine Aufgabe, die manuell schlichtweg nicht zu bewältigen wäre.
Dabei greift das Online-Marketing-System auf vorhandene Gästedaten zurück, um die richtigen Gäste über die verschiedenen Touchpoints der Customer Journey hinweg individuell zu begleiten.
Im folgenden Video berichten Alexandra Huber und Katrin Hilpold über ihre Herausforderungen im Online-Marketing und die Vorteile, die sie dank unserer datengetriebenen Online-Marketing-Lösung erzielen konnten:
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~3 min.
ADDITIVE+ MARKETING AUTOMATION im Hotel My Arbor
“Wir konnten es anfänglich kaum glauben, dass das System vollkommen automatisiert läuft - ohne jegliche manuelle Arbeit von unserer Seite. Und das Beste daran, die Software lernt mit jedem Tag dazu, optimiert die Ergebnisse so laufend selbst.”
- Alexandra Huber
Ergebnisse, die beeindrucken
Im Jahr 2021 verzeichnete das Hotel dank datengetriebenen Online-Marketingmaßnahmen einen beachtlichen ROI von mehr als 2.000% und eine Wertschöpfung von über 1,5 Millionen Euro. Diese Ergebnisse sind die Folge von mehr als 2.000 Gästeanfragen, rund 360 Buchungen und mehr als 120 neuen und wiederkehrenden Gästen durch den Einsatz der ADDITIVE+ MARKETING AUTOMATION.
Messbare Online-Marketing-Performance im Fokus
Unser gesamtes Team strebt danach, unseren Kunden maximale Transparenz über die Resultate ihrer Marketingmaßnahmen zu ermöglichen. Dazu setzen wir auf innovative Tracking-Methoden, integrieren Schnittstellen zu verschiedenen Hotel Property Management Systemen (PMS) und nutzen datenbasierte Maßnahmen.
So verstehen unsere Kunden genau, welchen Mehrwert sie durch unsere Zusammenarbeit erhalten und zugleich optimieren wir dadurch unsere Leistungen kontinuierlich.
Gemeinsam Standards neu definieren
Wir bei ADDITIVE streben danach, die Standards im Online-Marketing für die Hotellerie neu zu definieren und unseren Kunden so den entscheidenden Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Dafür kombinieren wir unsere Expertise, unseren Ehrgeiz und unser Engagement, um leistungsstarke Software und innovative Online-Marketing-Lösungen zu entwickeln.
Umso mehr schätzen wir es, wenn Hotelbetriebe vom Einsatz unseres datenbasierten Systems und den damit erzielten Erfolgen begeistert sind.
Wenn auch du Teil des Erfolgs werden möchtest bzw. dir vorstellen kannst, renommierte Hotelkunden wie das My Arbor in puncto Kommunikation, Online-Marketing oder Software zu unterstützen, sieh dir gerne die offenen Stellen bei ADDITIVE. Tipp: Nutze die Filtermöglichkeiten, um deinen Bereich aber auch Arbeitsort oder Zeitmodell zu definieren!
