Brücken bauen zwischen Emotion und Performance

März 2025

Nora Ausserhofer

Team Lead Customer Success Management

Customer Success Management ist weit mehr als nur Projektsteuerung.

 

Kira gibt im Video Einblicke in einen Job, der Fingerspitzengefühl und Zahlenverständnis verbindet – und zeigt, warum jedes Kundenprojekt bei ADDITIVE Teamarbeit und kreative Lösungsfindung erfordert.

Übersetzerin zwischen zwei Welten

Im Customer Success Management bei ADDITIVE geht es um mehr als reine Software-Implementierung. Wir bauen Brücken – von unseren Kunden hin zu unserer Marketing Software. Aber auch wieder zurück - das beschreibt unsere Rolle bei ADDITIVE eigentlich ziemlich treffend.

 

Als Customer Success Manager begleitet Kira Hotelkunden im digitalen Marketing auf dem Weg zu klar definierten Zielen – mit einem Fokus auf messbare Ergebnisse. Die Herausforderung: Emotionen in Zahlen zu übersetzen. Und umgekehrt.

Watch Video
~1,5 min.
Kira über ihre Tätigkeit als Customer Success Manager
Customer Success bedeutet für mich, die Sprache meiner Kunden zu sprechen – und gleichzeitig in der Welt der Zahlen zuhause zu sein.
-- Kira Riehl

Performance trifft Persönlichkeit

Jedes Projekt bei ADDITIVE ist anders – und genau das macht den Job so spannend. Gefragt sind kreative Lösungsansätze innerhalb eines klar strukturierten Rahmens.

 

Für unser Team bedeutet das: täglich neue Herausforderungen, bei denen analytisches Denken auf Einfühlungsvermögen trifft. Man muss Lust darauf haben, Vielfalt zu managen – und Freude daran, in einem agilen Umfeld Brücken zu bauen.

Interesse, im Customer Success Management mitzuwirken?

Dann schau dir alle offenen Positionen und Karrierechancen im Customer Success Management-Team an:

 

  • Customer Success Manager - Du arbeitest proaktiv am Erfolg unserer internationalen Hotelkunden, betreust innovative Marketing-Kampagnen und erkennst Trends und Entwicklungen am Markt.

  • Project Manager - Du implementierst unsere ADDITIVE+ APPS bei Neukunden und berätst sie laufend in puncto Fragestellungen zu Online-Marketing und Software.

  • Digital Tourism Consultant - Du bist Ansprechpartner für sämtliche strategische Belange unserer Hotelkunden mit maximaler Passion für digitales Tourismusmarketing.

 

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Close
Close